格力电器股份有限公司董事长董明珠,有着江南水乡女子特有的娇好面容和纤细的身材;然而,举手投足之间却流露出一股豪爽之气。尤其是说起话来,没有半点装腔作势,简明、坦白,绝不拖泥带水,一如她的服务气势派头。董明珠在学校学的是化工。
结业后分配的事情很是对口,在化工研究所做研究事情。一个十分偶然的时机让她展示出营销方面的才气。1991年,董明珠加盟“格力”,在自己的家乡江苏搞销售,从一名普普通通的业务员做起。
其时的董明珠对空调完完全全是个外行,但她信奉“没有不懂的,只有不学的”。她跟在另一位业务员后面走市场,访客户,奔忙在大街小巷。南京五交家电公司是一家老牌子家电专卖店,在当地很有名气。
董明珠认为,若能将产物摆放在那里,不仅有助于打开市场,对“格力”其时的产物形象也是一个提升,更重要的是,可以刺激周边县城的销售再上台阶。于是,她开始了一场马拉松式的战役。
天天一大早,人家上班,她也随着一起上班,一呆就是一天。人家空闲时,她就大讲“格力”的产物,什么省电呀、平静呀,对音响彩电无滋扰呀,那叫专业,直讲得人家称她董工程师。人家忙时,她就留心视察,看老牌子的空调如何举行市场操作,从中受到启发,也发现了不少问题。
这段履历为她以后驾驭市场提供了名贵的履历。上班、下班,一天、两天,终于,精诚所至,金石为开。格力空调终于在这里打开了市场。
董明珠的执著与坚韧在空调界传为美谈。正是靠着这份聪颖和勤奋,董明珠很快在业务员中脱颖而出。
1993年,董明珠在江苏省实现销售收入3000多万元,名列全公司区域销售第一。1994年,公司凭据各项业绩的评定,决议调董明珠回珠海任总公司谋划部部长。
当公司主管远不如区域业务员来得实惠,况且还要负担更大的压力和责任。亲朋挚友便劝董明珠慎重思量。但在董明珠的心中,她的运气是与“格力”连在一起的。大河不满小河干的原理,许多人都明确,但并不是每小我私家都能负担起那份责任。
在与董明珠的攀谈中,董明珠最爱说的一个词就是“卖力”,对用户卖力、对经销商卖力、对公司卖力、对国家卖力。正是在这种责任心的驱使下,董明珠接受了公司谋划部部长的任命。
在这个位置上,她做的第一件事就是整顿内部纪律,改变员工的精神面目。她定了一条纪律“上班禁绝吃工具”。偏有好事者,比划定时间提前5分钟享受午餐。董明珠二话不说,提笔一挥开出了一张罚单——“罚款150元”。
于是,“不近人情”、“新官上任三把火”等种种议论都冒了出来,董明珠基础不为所动,横竖上班吃工具的现象今后绝迹。再经由类似这样的频频“以身试法”,员工们体会到新部长的厉害。全部上下令行克制,服务效率大大提高。谋划业绩每年成倍增长,市场销售量不停上升。
1997年,格力空调销售收入跃上50亿元,出口一连4年获全国第一名。董明珠向导的谋划部还获得1997年度广东省劳动模范团体称呼。对“格力”,董明珠支付的心血许多,情感也很深。
看到别人慷“格力”之慨大吃大喝,她要管,不管是否属于自己的职权规模。随着事业的生长,“格力”每年需要印制的宣传品日益增加,她就自己去百货店观察,跑印刷厂谈价钱,把成本降到最低。这自然断了一些人的财源。
有人劝她,“格力”是国有企业,又不是你自己的,何须那么认真。她却说,如果企业的员工都不为企业卖力,那这个企业怎么可能搞得好!为此,董明珠冒犯了不少人,有人甚至把状告到了时任“格力”总司理朱江洪那儿。但朱江洪支持董明珠,他以为像董明珠这样一心一意为企业思量、对企业认真卖力的员工越多越好。
董明珠曾谈到关于乐成的一句话——“一小我私家如果全身心地去投入事情,就一定醒目好!”。
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